TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRECIO

Los precios indicados incluyen el IVA.

TRANSPORTE
El coste de transporte no está incluido en el precio. El importe variará en función del tipo de transporte contratado.

El coste de transporte es el siguiente:
– Para envíos nacionales por compras hasta 80 €, el coste de envío es de 4,50€ (24/72 horas)
– Para compras superiores a 80 € el envío es GRATIS (24/72 horas)
– No se hacen envíos fuera de la península.

ENTREGA DEL PEDIDO
Los productos se entregarán en la dirección de envío indicada durante el proceso compra.

INFORMACION / SEGUIMIENTO
Para solicitar más información puede ponerse en contacto con nosotros en:
– Por e-mail se puede poner en contacto cuando lo desee: info@sacparfums.com
– Por teléfono se puede poner en contacto con nosotros en el siguiente horario:
Tlf.: 952606563 en horario de Lunes a Sábado de 11:00 – 14:30 y de 17:00 – 21:00

GARANTIA – CAMBIOS – DEVOLUCIONES
Todo cambio o devolución debe ser previamente autorizado por Sac 1310 S.L., debiéndole ser solicitado por escrito (e-mail: info@ sacparfums.com), junto con las razones de la solicitud, en un plazo de 72 horas siguientes a la recepción del producto. Una vez recibido dicho mensaje procederemos a tramitar la devolución. El método será el siguiente:
– Contactaremos con el cliente para comunicarle la tramitación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar en el paquete.
– Debe entregarnos el producto antes de 7 días desde la fecha en que lo recibió, o previo acuerdo entre el cliente y Sac 1310 S.L. Fuera de este plazo no podemos admitir devoluciones. El importe de los portes correrá a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega como el de la posterior devolución.
– Sac Parfums procederá al reembolso del dinero una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.
– En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a causas ajenas al cliente (envío de producto no solicitado, deterioro durante el transporte), el cliente recibirá el producto solicitado, o en su caso el importe, sin coste adicional.

Queda fuera de garantía de devolución:
– Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: hechos externos, accidentes, o un uso indebido del producto.
– Si el cambio se debe a un error por parte del cliente éste correrá con los gastos de envío.

NOTA IMPORTANTE
Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfecto estado. Sac Parfums no aceptará cambios si el packaging del producto no es el original y no se encuentra en perfecto estado. El paquete debe protegerse de forma que se reciba el producto en perfectas condiciones.

En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones: Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido. Si está dañado o falta algo, haga constar los desperfectos o faltas en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos, y comuníquelo a Sac Parfums en un plazo máximo de 24 horas. Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transporte y Sac Parfums no asumirá responsabilidad alguna.


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